Polityka Zwrotów

Obowiązuje u nas 31-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 31 dni od otrzymania przedmiotu na złożenie wniosku o zwrot.

Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być w dobrym stanie i w oryginalnym opakowaniu.Będziesz również potrzebować paragonu lub dowodu zakupu. Przedmiot powinien znaleźć się w naszej skrytce pocztowej przed upływem 31 dni od daty dostarczenia przez firmę spedycyjną.

We will only be able to cancel your order within the first 24 hours of placing your order. If more than 24 hours have passed we are unable to proceed with the cancellation request.

Anulowanie zamówienia będzie możliwe tylko w ciągu pierwszych 24 godzin od jego złożenia. Jeśli upłynie więcej niż 24 godziny, nie będziemy mogli kontynuować procesu anulowania.

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem support@Spelup.co. Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, prześlemy Ci instrukcje dotyczące sposobu i miejsca wysyłki. Pamiętaj, że produkt należy odesłać w oryginalnym opakowaniu. Produkty zwrócone w oryginalnym opakowaniu podlegają częściowemu zwrotowi kosztów.
Produkty zwrócone w oryginalnym opakowaniu podlegają częściowemu zwrotowi kosztów w wysokości 70% ceny Lhanel. Produkty odesłane do nas bez uprzedniego żądania zwrotu nie będą akceptowane.

W przypadku pytań dotyczących zwrotu możesz zawsze skontaktować się z nami pod adresem support@Spelup.co.

Koszt wysyłki zwrotnej:

Opłata za uzupełnienie zapasów: Brak opłaty za uzupełnienie zapasów.

Zwroty obejmują jedynie koszt zwracanych produktów. Wszelkie koszty wysyłki lub dodatkowe koszty, w tym przyspieszone przetwarzanie i koszty ubezpieczenia, nie podlegają zwrotowi po dokonaniu zwrotu.

Jeśli w ciągu pierwszych 30 dni od daty dostawy Twój produkt jest uszkodzony lub dostarczono niewłaściwe produkty, prześlij nam dowód na adres support@Spelup.co, a my wyślemy Ci bezpłatnie produkt zastępczy w trybie przyspieszonym tak szybko, jak to możliwe!

Zastrzeżenie klienta: W przypadku zakupu niewłaściwego produktu lub chęci wymiany, klient ponosi odpowiedzialność za pokrycie kosztów wysyłki zwrotnej.

Zwroty (jeśli dotyczy)

Po otrzymaniu prośby o anulowanie zamówienia lub dostarczeniu nam i sprawdzeniu zwrotu, wyślemy Ci wiadomość e-mail z informacją o jego otrzymaniu. Poinformujemy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu. Jeśli wniosek zostanie zatwierdzony, zwrot zostanie przetworzony, a kwota automatycznie zostanie zwrócona na Twoją kartę kredytową lub użyta do dokonania pierwotnej płatności w ciągu określonej liczby dni.

Opóźnione lub brakujące zwroty (jeśli dotyczy)

Jeśli jeszcze nie otrzymałeś/aś zwrotu, najpierw sprawdź swoje konto bankowe.

Większość banków potrzebuje od 2 do 4 dni roboczych na zrealizowanie zwrotu i wypisanie kwoty na Twój wyciąg. Skontaktuj się z nami pod adresem support@Spelup.co i poproś o numer autoryzacyjny, a następnie przekaż go swojemu bankowi, jeśli termin zwrotu został przekroczony od momentu złożenia wniosku, a kwota nadal nie jest uwzględniona na Twoim wyciągu bankowym. Pokrywasz koszty wysyłki zwracanego produktu. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. W przypadku otrzymania zwrotu, koszt wysyłki zostanie odliczony od kwoty zwrotu.

Czas dostarczenia wymienionego produktu może się różnić w zależności od miejsca zamieszkania.